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Dans cet épisode, Simon et Philip présentent les stratégies les plus efficaces pour capter l’attention de sa clientèle cible en 2024 !
Dans un marché où les comportements d’achat évoluent rapidement, il devient crucial de se démarquer en utilisant des méthodes à jour et percutantes.
Nous passons en revue les tactiques incontournables, telles que l’optimisation de votre présence numérique, la personnalisation de l’expérience client, l’importance de la création de contenu engageant, et l’adaptation de vos messages selon les tendances actuelles.
Cet épisode est pour vous si vous souhaitez bâtir une stratégie solide et attirer votre clientèle idéale !
Philip Dupuis Coutts : Salut tout le monde! Bienvenue à cet épisode de La Boussole Entrepreneuriale! Aujourd’hui, on plonge dans un sujet clé pour toutes les entreprises : comment attirer des clients de façon stratégique et efficace. Simon, prêt à partager tes astuces?
Simon Laroche : Absolument! Le site web, c’est souvent la porte d’entrée principale pour une entreprise, surtout en B2B. C’est bien beau d’avoir un site, mais il doit être rapide, clair, et convaincant. Saviez-vous qu’un site qui prend plus de 3 secondes à charger peut perdre jusqu’à 50 % des visiteurs?
Philip : Tellement vrai! C’est pour ça qu’on a misé sur un site super fonctionnel pour Twin Shirt. Grâce à toi, notre formulaire de demande de soumission est à l’avant-plan. On reçoit des demandes chaque semaine, et ça convertit en ventes directement!
Simon : C’est exactement ça. Un site web bien conçu met en valeur les points forts d’une entreprise. Par exemple, pour les entreprises de construction ou de location d’équipements industriels, on met des avant-après ou des visuels concrets. Ça permet au client de se projeter et de voir la valeur du service.
Simon : Un autre outil puissant pour attirer des clients, c’est Google Ads. Ce qui est génial avec Google, c’est que les gens qui cherchent des mots-clés spécifiques comme rénovation à Québec ont déjà une intention claire. Tu n’es pas en train de leur vendre une idée; ils sont déjà prêts à acheter.
Philip : Oui, on commence notre campagne bientôt. Ce qui m’impressionne, c’est comment tu peux mesurer l’efficacité : combien ça coûte, combien de clients on peut obtenir, et même ajuster en cours de route.
Simon : Exactement. Après 2-3 mois, tu accumules assez de données pour optimiser ta campagne : identifier les mots-clés qui fonctionnent et éliminer ceux qui performent moins. C’est là que ça devient vraiment payant. Et avec le retargeting, on peut rappeler à un client potentiel qui a visité ton site qu’il avait un intérêt pour ton service.
Philip : Pour nous, les réseaux sociaux comme Instagram sont essentiels. À chaque commande, on publie des photos ou des stories, on tague nos clients, et ça génère un effet boule de neige. Par exemple, Simon, tu te souviens de la story qu’on a faite pour tes casquettes? Ton mentor l’a vue et nous a contactés directement pour une commande!
Simon : C’est ça qui est fou. Ce genre d’interaction est gratuit, mais l’impact est énorme. C’est pourquoi je dis toujours : si tu es entrepreneur, commence par poster. Même si c’est une fois par mois, c’est un début.
Philip : Et toi, ton réseau principal, c’est LinkedIn?
Simon : Oui! LinkedIn, c’est ma plateforme de prédilection. C’est là que je connecte avec des entrepreneurs et que je partage du contenu à valeur ajoutée. Deux publications par semaine, ça me suffit pour être régulier et pertinent. En un an, j’ai généré 300 000 impressions et environ 48 000 $ en ventes directement grâce à cette plateforme.
Simon : Les reviews Google sont aussi essentielles pour renforcer ta crédibilité et ton référencement local. Saviez-vous que plus une entreprise a de reviews 5 étoiles, plus elle monte dans les résultats de recherche?
Philip : Oui, on l’a intégré dans notre processus! Après chaque commande, on envoie un lien pour laisser un avis. Ça aide beaucoup à renforcer notre présence locale et à attirer plus de clients à Sherbrooke.
Simon : J’utilise une carte NFC qui permet aux clients de laisser un avis en un clic. L’idée, c’est de demander le review quand le client est le plus satisfait, juste après avoir livré le service. Ça augmente les chances d’avoir une note parfaite!
Simon : Un exemple qui m’a marqué, c’est celui d’une clinique dentaire en Arizona. Ils avaient un site web désuet et payaient environ 100 $ par lead avec leurs publicités. Après qu’on ait refait leur site et leur branding, leur coût par lead est descendu à 36 $. Ça a triplé l’efficacité de leur campagne!
Philip : C’est incroyable. Ça montre que l’investissement dans un site web de qualité n’est pas une dépense, mais un levier pour des résultats à long terme.
Et vous, quelles stratégies utilisez-vous pour attirer vos clients? Réseaux sociaux, Google Ads, bouche-à-oreille? Partagez vos idées et expériences dans les commentaires! 💬
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